Гарантии
На сайте действует двухуровневая система гарантированных сделок
Первый уровень. Частичная гарантия - залоговая система.
Чтобы исключить недоброкачественные услуги со стороны продавцов мы создали залоговую систему обеспечения сделок. То есть каждый продавец, который желает продавать свой товар на нашей площадке обязан внести залог. Минимальная сумма залога составляет 5 тыс. рублей.
В дальнейшем, продавец самостоятельно решает повышать ему сумму залога или нет. Но по факту, сумма залога выступает главной составляющей репутации продавца. Чем она выше, тем безопасней сделка. И тем надежнее продавец. Особенно, когда речь идет об аккаунтах с крупными балансами.
Если суммы залога продавца не хватает для покрытия сделки, у покупателя появляется предупреждение об этом. Также нужно помнить, что сумма залога не сможет покрыть сразу несколько сделок, одновременно совершенных разными покупателями. И тогда, в случае недобросовестности продавца сумма залога будет распределена среди всех пострадавших покупателей.
Второй уровень. Расширенная Гарантия.
Понимая, что невозможно, гарантировать на 100% честность всех продавцов. Мы создали систему покупки с дополнительной опцией - Расширенной гарантией.
Гарантом выступает сама торговая площадка - гипермаркет аккаунтов HydraMarket.net
Всего за 5% от стоимости сделки, покупатель получает 100% гарантию возврата средств в случае, если продавец оказался нечестным и выдал нерабочий аккаунт или аккаунт без заявленного баланса.
Возврат средств производится из фонда, который формируется из залоговой суммы проштрафившегося продавца и доходов, полученных в качестве гаранта с других покупателей.
Система прозрачна и понятна. Благодаря компенсационным механизмам мы исключили мошенничество и обман на нашей торговой площадке. И даже если такой инцидент происходит, то интересы покупателя не страдают.
Мы, как торговая площадка, заинтересованы, чтобы у нас были представлены самые надежные и проверенные продавцы. Ведь репутация для нас не менее важна, чем для каждого продавца по отдельности. И ее мы будем поддерживать всеми своими силами!
P.S. Чтобы исключить попытки обмана со стороны недобросовестных покупателей, есть четкие правила открытия спора с продавцом. Споры без предоставления видео доказательств, будут решаться пользу продавца. Подробнее об этом здесь.